FAQ

FAQ – Häufige Fragen zum NailBuddy

Du willst, dass die Krallenpflege endlich stressfrei wird? Hier findest du die wichtigsten Fragen und Antworten rund um den NailBuddy – von der Anwendung über Sicherheit bis hin zu Versand & Rückgabe.


Schnell zum richtigen Bereich


🐶 Anwendung & Sicherheit

Tut das Schleifen meinem Hund weh?

Nein. Der NailBuddy arbeitet sanft und kontrolliert. Durch den Diamantschleifkopf und die Schutzkappe wird die Kralle langsam abgetragen – ohne Ruck, ohne Druck und ohne Verletzungsgefahr, wenn du dich an die Anleitung hältst.

Ist der NailBuddy wirklich leise?

Ja. Der Motor ist extra leise, damit dein Hund nicht gestresst wird. Viele Hunde lassen sich damit entspannt im Liegen die Krallen schleifen.

Für welche Hunde ist der NailBuddy geeignet?

Der NailBuddy eignet sich für kleine, mittlere und große Hunde. Dank verschiedener Schleiföffnungen und Geschwindigkeiten kannst du ihn an unterschiedliche Krallengrößen anpassen.

Funktioniert das auch bei dunklen Krallen?

Ja. Das integrierte LED-Licht macht auch dunkle Krallen gut sichtbar, sodass du sicher und präzise arbeiten kannst.


🔋 Technik & Pflege

Wie lange hält der Akku?

Eine Akkuladung reicht in der Regel für mehrere Krallenpflege-Sessions. Geladen wird bequem per USB-Kabel.

Muss ich den Schleifkopf wechseln?

Der Diamantschleifkopf ist sehr langlebig. Wenn du merkst, dass er deutlich langsamer schleift, kannst du ihn einfach austauschen. Ersatzschleifköpfe bekommst du direkt bei uns.

Wie reinige ich den NailBuddy?

Schalte das Gerät aus, entferne lose Krallenreste und wische es mit einem leicht feuchten Tuch ab. Bitte nicht unter fließendes Wasser halten.


🚚 Versand & Bestellung

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit liegt aktuell bei ca. 6–10 Werktagen. Sobald dein NailBuddy unterwegs ist, bekommst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Wenn dir nach der Bestellung etwas auffällt, schreib uns bitte so schnell wie möglich an support@carvello.de. Solange die Bestellung noch nicht verpackt ist, versuchen wir sie für dich anzupassen.


🔁 Rückgabe & Garantie

Was, wenn mein Hund den NailBuddy nicht akzeptiert?

Du gehst kein Risiko ein: Du hast 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Wenn es trotz Eingewöhnung gar nicht klappt, melde dich bei uns – wir finden eine Lösung.

Wie kontaktiere ich euch bei Problemen?

Am besten per E-Mail an support@carvello.de oder über den Chat im Shop. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.


Du hast eine Frage, die hier nicht beantwortet wird? Schreib uns einfach – wir freuen uns immer über Nachrichten und Fotos aus der Carvello-Community 🐾